更多“当办理客户所要的业务不属于本台席时，营业人员应为客户准确指明其所要办业务的台席位置，不得用笼统的语言或不明确的手势敷衍客户。（)”相关的问题
第1题
营业人员在服务过程中应精神饱满，举止自然大方。当客户临近本台席时，应主动向客户打招呼，或微笑、点头致意，询问客户需要办理何种业务，当客户办完业务离去时，营业人员应礼貌地向客户致意，真正做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。（)
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第2题
行销助手APP工作台-页面主要定位为：为客户面对面办理业务，除了新号码入网业务外，都需要客户手机收取验证码方可办理，可理解为行走的营业台席。（)
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第3题
值班经理要做好营业厅台席调度和优化，当高峰期客户等候时间较长（一般超过10分钟)及时调度、增加台席进行疏忙，人手不够要替台，快速疏导客户流量。（)
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第4题
营业人员要（)本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
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第5题
基本接待礼仪：待客期间拒绝接打（)，（)，对客户（)、话语诚恳，暂离岗位应将台席指示调整成暂停办理业务。
A.办公电话
B.私人电话
C.不可咀嚼口香糖
D.有问必答
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第6题
营业人员要熟悉（)各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
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第7题
营业人员按日生成（)，营业收入及时上缴，不截留、不挪用。
A.个人营业日报表
B.台席营业日报表
C.支局营业日报表
D.支局营业月报表
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第8题
当客户（)，营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。
A.进入营业厅
B.办理业务时
C.走近柜台
D.离开柜台
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第9题
老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。（)
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第10题
“首问负责制”工作处理流程，在业务办理时，不属于本营业窗口业务处理范围的客户需求：应积极、主动、准确、详细地引导客户到相关窗口办理业务，尽量避免客户在多个营业厅或多个窗口之间往返（）
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