关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是（)

A.AAA

B.AA

C.BBB

D.BB

A.7星客户:至少每两月电话拜访一次

B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次

C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次

D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次

A.客户需求

B.客户价值

C.客户满意

D.客户数据库

A.A.接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介

B.B.接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等

C.C.每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的

D.D.客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助

A.服务1.0：从服务入手提升客户感知，强化合同，异业融合

B.服务1.0：营销为主，客户视而不见

C.服务2.0：融入服务，实施引流

D.服务3.0：从服务入手提升客户感知，强化合同，异业融合

A.AAA级客户：积极营销，可以发放信用贷款

B.AA级客户：积极支持

C.A级客户：还款意愿强，还款能力有保障的，可以支持

D.A级以下客户：制定退出预案，坚决退出

A.A.推介产品

B.B.鉴别需求

C.C.提出建议

D.D.战胜异议