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危机应急管理的要素包括如下哪几项()。

A.危机检测

B.危机预警

C.危机决策

D.危机处理

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第1题

危机管理要素是什么()。

A.危机监测

B.危机反应

C.危机预警

D.危机决策

E.危机处理

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第2题

客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系,其要素包括()

A.危机监测与危机预警

B.危机决策

C.危机控制

D.危机处理

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第3题

危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和()

A.危机缺陷管理

B.危机风险评估

C.危机过程管理

D.危机绩效管理

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第4题

学校心理危机预警系统包括哪三项职能预测危机.防范危机.处理危机。()
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第5题

根据危机管理行动的内容,可以将行动评估分为()。

A.危机演练

B.危机预防

C.危机演习

D.应急实践

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第6题

下列关于危机管理的理论模式理解有误的是()

A.危机管理模型表明战略管理对危机管理的重要作用

B. 壳层管理模型强调危机管理机构对危机管理的影响

C. 危机公关模型反映了危机管理需要高度的公关自治

D. 危机管理模型、壳层结构模型和危机公关模式是将组织内各要素进行动态的整合分析

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第7题

目前世界各国政府坚持危机管理合法原则的主要措施有

A.健全应急管理法制

B.提高危机管理中依法办事的质量

C.对危机管理人员提高依法办事的要求

D.加强对危机管理人员的监督

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第8题

根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论,为灾难真的来临后可能引发的不良后果做些应急计划的阶段是()

A.危机的准备管理

B.危机的确认

C.危机的控制

D.危机的解决

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第9题

危机管理过程的阶段划分主要包括()。

A.隔离危机阶段

B.识别危机阶段

C.管理危机阶段

D.危机预警及准备阶段

E.善后处理阶段

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第10题

危机管理的类型包括()。

A.信用危机

B.财务危机

C.管理危机

D.法律危机

E.社会危机

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