题目
A.买家不想要这个货物了(卖家引导)
B.买家不想要这个货物了(买家真实意愿表示)
C.达成一致退款
D.超过备货期,仍然未发货
第1题
A.买家责任,但卖家会受到成交不卖的处罚
B.卖家责任,卖家不会受到成交不卖的处罚
C.卖家责任,卖家会受到成交不卖的处罚
D.卖家责任,但卖家不会受到成交不卖的处罚
第2题
A.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复
B.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复
C.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税
D.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税
第3题
A.站内信引导买家选择不想要了
B.是,只要买家表示不想要了就可以避免处罚
C.不是,平台会核实订单取消的真实原因
D.是,平台尊重买家的购买意愿
第4题
A.A.和买家达成一致并让买家修改真实退款原因
B.B.找一个多于一条发货信息的物流单号就可以
C.C.先填写一个单号避免成交不卖处罚后再发货
D.D.及时盘点库存并更新产品数量和有无备货等关键信息
第6题
A.A. 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。
B.B. 诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价,属于违规行为。
C.C. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
第11题
A.卖家提供证据可以证明订单属于补款或运费订单
B.买家的下单信息购货信息不全
C.卖家提供了买家自己说自己定错款式的站内信截图
D.卖家虽然成交不卖,但在站内信挽回买家与订单,且已提供重新下单的订单号
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