题目
A.拦截快递退回
B.询问买家什么原因
C.跟买家确定一下是否不想要了
D.跟买家确定好拦截快递
第1题
A.让买家拒收
B.让买家拒收,通知快递拒收退回
C.通知快递拒收退回
D.回复买家好的
第2题
A.让买家退回
B.承担运费让买家退回
C.安抚买家协商补发或者补偿,买家不接受的话,选择正确的退货原因
D.让买家拒收
第3题
A.让买家打包好退回
B.让买家联系快递拒收
C.客服联系快递拒收
D.与卖家协商补发或补偿,买家不满意的话再联系拒收。不可以拒收承担运费退回
第4题
A.让买家申请退款
B.核实一下库房什么原因不发货,催促库房
C.让买家投诉
D.催促库房
第5题
A.直接退款
B.找单子退款
C.拦截快递
D.找单子退款拦截快递
第6题
A.拍错了,不想要了
B.7天无理由退换货
C.未按约定时间发货、缺货、商品质量问题
D.退运费
第7题
A.不用管
B.核实快递并催件
C.拦截退回
D.核实快递催件后安抚买家并及时跟踪
第8题
A.不可以更改
B.尝试更改,不成功拒收
D.直接让买家拒收
第9题
第10题
A.买家
B.卖家
C.发出运费卖家承担,退回运费买家承担
D.快递公司承担
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