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[单选题]

1.已经发出的货物买家说不想要了,哪个选项处理不恰当?()

A.拦截快递退回

B.询问买家什么原因

C.跟买家确定一下是否不想要了

D.跟买家确定好拦截快递

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更多“ 1.已经发出的货物买家说不想要了,哪个选项处理不恰当?()”相关的问题

第1题

货物到当地了。买家说不想要了,哪个选项不恰当?()

A.让买家拒收

B.让买家拒收,通知快递拒收退回

C.通知快递拒收退回

D.回复买家好的

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第2题

买家收到货物有破损不想要了,想退货怎么处理?()

A.让买家退回

B.承担运费让买家退回

C.安抚买家协商补发或者补偿,买家不接受的话,选择正确的退货原因

D.让买家拒收

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第3题

买家收到货物破损坚持要退回怎么处理?()

A.让买家打包好退回

B.让买家联系快递拒收

C.客服联系快递拒收

D.与卖家协商补发或补偿,买家不满意的话再联系拒收。不可以拒收承担运费退回

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第4题

买家付款后,三天还没有发货怎么处理?()

A.让买家申请退款

B.核实一下库房什么原因不发货,催促库房

C.让买家投诉

D.催促库房

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第5题

货物在正在揽收状态买家要退款怎么处理()

A.直接退款

B.找单子退款

C.拦截快递

D.找单子退款拦截快递

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第6题

买家申请退款,与买家沟通时,一定不要让买家选择的原因是()

A.拍错了,不想要了

B.7天无理由退换货

C.未按约定时间发货、缺货、商品质量问题

D.退运费

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第7题

物流三天没有物流信息怎么处理()

A.不用管

B.核实快递并催件

C.拦截退回

D.核实快递催件后安抚买家并及时跟踪

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第8题

发货后买家需要改地址需要怎么处理?()

A.不可以更改

B.尝试更改,不成功拒收

C.拦截退回

D.直接让买家拒收

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第9题

买家包裹发出后不要了,申请了仅退款,由于退款时间到了,物流还在买家当地,售后先给订单拒绝退款了,买家来催促订单快点退款,客服考虑到客户的购物体验度,先给买家做退款处理。()
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第10题

天猫买家在交易状态为“已付款”时申请仅退款,若仓库依然发货产生的运费由谁承担?()

A.买家

B.卖家

C.发出运费卖家承担,退回运费买家承担

D.快递公司承担

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