应用冠字号码识别技术解决涉假纠纷，是人民银行推动银行业金融机构开展冠字号码记录查询工作的最基本目标。（)

银行业金融机构应建立冠字号码查询信息系统，对于各种方式采集的钞票冠字号码记录集中保管，支持查询输出。（)

银行业金融机构取款机自带冠字号码识别记录模块，可采取本机记录方式实现记录支付的现金的冠字号码。（)

人民币冠字号码查询（以下简称“冠字号码查询”)是指若我行营业网点与客户间发生涉及假币的纠纷时，通过人民币冠字号码查询系统，对客户所持假币冠字号码查询来源，已达到假币责任划分举证，解决纠纷的目的。（)

冠字号码查询工作每个人都可以负责，避免记录、储存冠字号码的机具损坏、感染病毒。严禁冠字号码查询专管员、机具厂商以及其他人员篡改冠字号码储存信息。（)

人民银行要求银行业金融机构对取款机、存取款一体机、点验钞机和清分机均张贴冠字号码查询标识。（)

涉假冠字号码查询受理单位应在受理之日起2个工作日内办结查询工作，并向查询申请人反馈查询结果。（)

按照冠字号码查询工作的便利程度，冠字号码查询标识分为蓝色标识和黄色标识。（)

人民银行要求银行业金融机构应记录对外支付的100元、50元券人民币现金的冠字号码，其他面额人民币现金目前暂时不要求记录。（)

金融机构只受理涉假冠字号码的查询，上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起（)个工作日内完成调查与处理工作。

冠字号码查询工作投诉的受理单位是人民银行地市级以上分支机构和总行。（)