用户反映，计算机平时使用正常，一连接宽带就死机，经判断可能是网络病毒引起的故障。（)

A.计算机BIOS引导故障

B.硬盘启动错误

C.计算机设置错误

D.计算机染上病毒

A.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞用户帐号密码错、资料信息不全＞用户帐号密码错、资料信息不全＞用户帐号密码错、资料信息不全

B.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞其他用户原因＞其他用户原因＞其他用户原因

C.宽带业务＞光宽网络＞其他＞其他＞其他＞其他

D.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞用户不合理诉求无法满足＞用户不合理诉求无法满足＞用户不合理诉求无法满足