题目
A.您好,欢迎来到华安保险,我是华安保险XXX公司的小X,很高兴为您服务
B.请问您有什么需要吗
C.请问有什么可以帮助到您
D.欢迎您来访华安保险,我将尽快安排人员接待您,预计您需等待XXX时间,给您带来的不便,实在抱歉
第4题
A.您好,江苏明都汽车,我是服务顾问李…,请问有什么需要帮助的吗?
B.您好,请说!
C.您好,江苏明都汽车李…,有事吗?
D.喂你好,什么事?
第5题
A.您好,江苏明都汽车,我是服务顾问李…,请问有什么需要帮助的吗?
B.您好,请说!
C.您好,江苏明都汽车李…,有事吗?
D.喂你好,什么事?
第7题
A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价
B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦
C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦
D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦
第9题
在客运服务语言规范中,我们应该把()作为见面语。
A.“欢迎乘坐轻轨。”
B.“您好。”
C.“您好!欢迎乘坐轻轨。”
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