更多“作为营业人员，面对客户时的恰当神态应是（)”相关的问题
第1题
作为服务人员，面对服务对象时的恰当神态应是真诚的、友善的、谦恭的、自信的。（)
点击查看答案
第2题
营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到（)，一定要恳切、大方，可以用恰当的表情和手势加以配合。
点击查看答案
第3题
笑容的作用（社交的通行证)（)
A.表现心境良好
B.表现充满自信
C.表现真诚友善
D.表现乐业敬业
点击查看答案
第4题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（)。
A.大方、周到、耐心、热情
B.亲切、友善、真诚、热情
C.主动、真诚、耐心、热情
D.主动、礼貌、耐心、热情
点击查看答案
第6题
微笑被视为“参与社交的通行证”又被称为基本笑容或常规表情，那么它发挥了几个方面的作用（)
A.表现心境良好
B.表现充满自信
C.表现真诚友善
D.表现乐业敬业
点击查看答案
第7题
营业人员每日接待用户时，要用（)贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。
A.真诚的微笑
B.周到的服务
C.过硬的技术
D.熟练的手法
点击查看答案
第8题
不属于有利交谈的态度是（）。
A.充满兴趣，真诚友善
B.面带微笑，轻松自然
C.谦虚有礼
D.自以为是，傲慢自大
点击查看答案
第9题
第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（)、拒绝、搪塞、应付。
点击查看答案
第10题
当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时，营业人员应尊重客户，不与客户争辩。（）
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
