题目
A.全面的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全员参与的管理
D.全企业的质量管理
第6题
A.基本质量特性差,顾客会非常不满意
B.基本质量特性非常好,顾客也不会表现出特别满意
C.基本质量特性非常好,顾客一定非常满意
D.基本质量特性与产品销量往往成正比
第7题
A.质量管理的范围和方法是全面的,而参加管理的人员不是全面的
B.质量管理的范围和方法是全面的,而管理的对象不是全面的
C.质量管理的对象、范围是全面的,而管理的方法不是全面的
D.质量管理的对象、范围、方法是全面的,参加管理的人员也是全面的
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