全面质量管理的基本特点:全员参与、（)、全面运用一切有效方法、全面控制质量因素、力求全面提高经济效益的质量管理模式。

A.全面质量管理重视最终的检验过程

B.全面质量管理要求全员、全过程的质量监控

C.全面质量管理强调了动态的控制过程

D.全面质量管理要求全体员工参与质量控制

A.以质量为中心

B.全员参与

C.质量管理贯穿始终

D.过程控制

E.质量管理以终结性评价为主

A.领导重视

B.全员参与

C.贯彻系列标准

D.运用多种方法

A.预防为主的方法

B.PDCA循环的方法

C.质量控制的方法

D.质量保的方法

A.控制生产工程中影响质量的因素

B.把单纯的成品质量检验变成了过程管理，使质量管理从“事后”转到“事中”

C.质量管理单纯依靠事后检查、剔除废品

D.建立适用和完善的质量工作体系，对每一个生产环节加以管理做到全面运行和控制

A.质量控制需要对不具有协调性的活动进行整合

B.全面质量控制可应用于所有产品和服务

C.质量成本是一种衡量质量控制活动的方法

D.全面质量控制可被定义为一个改进系统

E.致力于持续的承诺

A.全面质量管理以全面质量为中心

B.建立质量体系是质量管理的主要任务

C.将质量概念扩充为全部管理目标

D.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他

A.以顾客为关注焦点

B.组织全员参与

C.运用过程方法

D.视质量为企业的生命

A.全员参与

B.全部门控制

C.全过程控制