设立楼层服务台得优点就是有利于（)，突出人情味，还有利于对楼层得安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化客房管理县乡考试

A.利于客房销售

B.安全、方便

C.给客人以亲切感

D.利于饭店管理

A.及时提供面对面的亲情服务

B.有利于做好楼层的安全保卫工作

C.有利于调度和控制

D.有利于增加酒店和客人之间的交流、沟通

A.提高服务效率

B.突出人情味的服务

C.对客房服务进行集中统一调控和强化客房管理

D.安全管理

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前台

D.既设立客房服务中心又设立楼层服务台模式

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.对客服务

D.客人需要

A.楼层服务台.

B.客房服务中心

C.声讯服务台

D.会议厅

A.低楼层、靠近服务台

B.警卫、防止自然事故发生和便于周到服务

C.高楼层、朝阳的房间

D.靠近电梯或梯口

A.表示同情与歉意

B.做好记录

C.为客人解决问题

D.检查落实