题目
A.私下与该置业顾问沟通
B.置之不理
C.立即上报领导,并进一步核实情况
D.视情况而定
第4题
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象
第8题
A.机构负责人
B.会计经理
C.会计主管
D.财税顾问
第9题
A.在风险登记册中添加该资源风险
B.记录该变更,并审查和更新项目管理计划
C.在资源可用性中沟通该延迟,并管理相关方的参与水平
D.不采取其他行动,因为该问题已在项目启动大会上讨论过了
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