护患沟通失败的原因不包括（）

A.护理人员过于繁忙，没有时间和病人沟通

B.护士服务意识差，沟通态度不端正

C.护理人员缺乏沟通技巧，观念差异是护患沟通的障碍

D.护士缺乏主动沟通的意识

E.面对较严峻的医疗环境，使护士与患者之间的沟通变得更加小心翼翼

A、观念沟通

B、性别沟通

C、情感性沟通

D、信息沟通

A.护士繁忙没时间和病人沟通

B.护士缺乏沟通技巧和专业知识

C.护士沟通时机不适宜

D.观念差异是护患沟通障碍

A．护理人员太忙，没时间沟通

B．沟通的时机掌握不适合

C．护理人员缺乏沟通技巧

D．患者素质低提不合理要求

E．护患之间的观念差异

A.缺乏相应的沟通技巧

B.沟通语言不当

C.服务态度差

D.隐秘性

影响护患沟通的客观因素不包括

A．隐秘性

B．环境氛围

C．噪声

D．服务态度差

E．光线

A.服务态度差

B.环境氛围

C.噪声

D.隐秘性

A.责任心不强，对病人关爱不够

B.护理人员理论知识和操作技能欠缺

C.医患、护患沟通良好

D.违反护理制度

E.违反操作规程

男，54岁，因急性心肌梗死入院，病人精神紧张、恐惧。护士与病人及家属沟通，其目的不包括

A．确定精神紧张、恐惧的原因

B．增进相互了解，提高护士地位

C．建立良好护患关系，促进健康

D．传播心肌梗死的相关知识

E．进行健康教育，满足病人心理需求

A.中途打断谈话

B.及时更正患者不正确的观念

C.观察患者反应

D.环境舒适，利于保护隐私

E.及时反馈