题目
A.缺乏相应的沟通技巧
B.沟通语言不当
C.服务态度差
D.隐秘性
第1题
A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础
B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础
C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键
D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心
第4题
A.医源性
B.非医源性
C.恶意性
D.技术性
第7题
A.A.是一门简单的艺术课程
B.B.只是一种工作方法
C.C.护患沟通可以提高患者满意度
D.D.护患沟通在临床护理中有辅助作用
E.E.护患沟通只在工作中有效
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