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1-3月龄时家长应注重亲子交流,对婴儿发声要用微笑、声音或点头应答,强调目光交流。()

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第1题

保育员与家长交流时要时时保持微笑,即使有情绪也要伪装。()
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第2题

与人沟通时要把握好和对方目光交流的时间,不宜过长或过短。()
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第3题

沟通时检查健康管理师是否认真倾听的最佳手段是()

A.点头赞许

B.有效重复

C.目光交流

D.转换角色

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第4题

在接待客户的过程,应用目光()客户,当与客户视线接触时,应面露微笑或点头示意。

A.关注

B.锁定

C.斜视

D.忽视

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第5题

微笑礼貌服务,在接待客户的过程,应用目光关注客户,当与客户视线接触时,应()或(),(),(),(),()。

A.面露微笑

B.点头示意

C.态度友好亲切

D.言语和蔼

E.语气自然

F.语速适中

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第6题

初为人父母的时候,应注意与婴儿的交互方式有()

A.经常与婴儿进行身体上的触摸

B.眼对眼的接触可在近距离提供有意义的交流,婴儿可以用眼睛跟随移动的物体

C.让宝宝尽早尝试模仿父母的面部表情和手势,婴儿更喜欢人类的声音,并喜欢在交流的最初努力中发声

D.经常与婴儿进行对话

E.以上做法都正确

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第7题

12月龄儿童出现()提示心理行为发育偏异。

A.不会有意识叫“爸爸”或“妈妈”

B.不会独走

C.与人无目光交流

D.呼唤名字无反应

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第8题

员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,注重个体层次上的关系和交流,关注的是和谐与合作。()
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第9题

传播卷烟品牌价值,应注重品牌产品与消费者交流传播的机会,进行产品定位,加强消费者对品牌的认同。()
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第10题

茶艺服务过程中,服务人员要用拐弯抹角的语言与宾客交流,尽量延长与宾客的交流时间,成交效率才能高。()
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