题目
A.经济效益
B.社会效益
C.市场地位
D.客户服务满意度
第1题
第2题
第3题
A.A.②④⑤③①
B.B.④①③②⑤
C.C.⑤③④②①
D.D.③⑤①④②
第4题
第5题
第6题
A.提高项目的社会效益和经济效益
B.提高项目的使用功能和建设质量
C.降低建设成本和经营成本
D.为项目建设的决策和实施增值
第7题
A.A.系统规划
B.B.承上启下
C.C.系统设计
D.D.系统实施
第8题
A.A.增加客户满意度
B.B.提高客户忠诚度
C.C.创造最大的经济社会效益
D.D.A和B
第9题
A.A.实现企业的“客户满意度”,从而实现企业的营销目的
B.B.提高客户满意度,实现企业营销目标
C.C.有效保持客户满意度与忠诚度
D.D.激发客户的购买欲望
第10题
A.决策性地位
B.计划性地位
C.基础性地位
D.主导性地位
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