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[单选题]

无线网络质量集中评估不包括()。

A.投诉热点区域评估

B.网络测试评估

C.用户感知众筹评估

D.关键用户行为评估

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第1题

在无线网络评估中,DT测试可以评估网络的指标()

A.误码率

B.掉话率

C.覆盖率

D.话音质量

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第2题

以下关于CC标准说法错误的是:()

A.通过评估有助于增强用户对于IT产品的安全信息

B.促进IT产品和系统安全性

C.清楚重复的评估

D.详细描述了安全评估方法学

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第3题

无线信令追踪内容不包含()。

A.A.对标准化信令进行采集和解析

B.B.网络质量测试数据分析

C.C.深度挖掘影响网络性能和用户感知的深层次原因

D.D.通过信令追踪进行用户感知、终端性能、场景感知的多维度评估

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第4题

下列哪些属于网络评估优化内容()?

A.网络安全评估

B.网络资源评估

C.网络运行质量评估

D.光缆质量评估

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第5题

下列属于座席员服务质量绩效评估的有()。

A.重大错误率

B.交易质量监测

C.用户投诉率

D.录入率

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第6题

下列关于ISO15408信息技术安全评估准则(简称CC)通用性的特点,即给出通过的表达方式,描述不正确的是()

A.如果用户、开发者、评估者和认可者都使用CC语言,互相就容易理解沟通。

B.通用性的特点对规范实用方案的编写和安全测试评估都具有重要意义

C.通用性的特点是在经济全球化发展、全球信息化发展的趋势下,进行合格评定和评估结果国际互认的需要

D.通用性的特点使得CC也适用于对信息安全建设工程实施的成熟度进行评估

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第7题

不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。

A.平均处理时间

B.交易质量监测

C.重大错误率

D.用户投诉率

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第8题

下列属于座席团队服务质量绩效评估的有()。

A.用户满意率

B.用户投诉率

C.重大错误率

D.呼叫放弃率

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第9题

下列不属于行为取向绩效评估法的是()

A.关键事件法

B.图表尺度评估法

C.行为锚定评估法

D.行为观察评估法

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第10题

电网企业开展重大活动保障风险评估包括:电网运行评估、设备运行评估、网络安全评估、电力设施保卫和反恐怖防范风险评估、应急能力评估和用户侧安全评估等方面的情况。()
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