题目
A.员工关系
B.消费者关系
C.媒介关系
D.社区关系
第2题
A.即商品生产经营与企业“社会化”的关系
B.获取利润与满足顾客需要的关系
C.满足个别顾客需要与增进社会福利的关系
D.满足企业股东与员工之间的关系
E.满足企业员工与消费者的私人关系
第9题
A.关系营销的核心是顾客满意度
B.关系营销的关键是建立并发展与相关组织和个人的良好关系
C.关系营销的重要特征是双向沟通
D.以环境保护为经营指导思想
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