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[单选题]

殷勤款待的标准描述不正确的是()

A.真诚的欢迎和感谢

B.良好的品质

C.清洁殷勤款待的态度

D.清洁

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更多“殷勤款待的标准描述不正确的是()”相关的问题

第1题

殷勤款待包含以下那几项()

A.真诚的欢迎与感谢

B.预想与满足顾客的需求

C.快速回应顾客需求

D.担任殷勤款待的典范

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第2题

哪个不是做殷勤款待的原因()

A.顾客更多次光临

B.得到更优惠的价格

C.得到顾客的尊重

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第3题

eTraining平台,员工基础技巧中不包括()

A.体验引导

B.团队合作

C.殷勤款待

D.安全与保全

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第4题

PAC的服务理念分别是()

A.彬彬有礼,真心关注,见证未来

B.彬彬有礼,真心关注,建立关系

C.彬彬有礼,建立关系,团队合作

D.彬彬有礼,殷勤款待,团队合作

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第5题

出色的值班领导不包括()

A.达到并保持员工参与度

B.生产力下滑没有盈利能力

C.达到并保持顾客殷勤款待

D.达成值班目标

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第6题

保持怎样的态度和行为才能做到殷勤款待()

A.做到以客为先,竭尽所能

B.控制你的情绪,给其他人作出正面的回应

C.始终礼貌待客,耐心待客

D.不打断顾客,面带微笑的处理顾客的特殊需求

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第7题

host(主人)、hospital(医院)、hostel(招待所)、hospitality(款待)都源自“东道主、好客”之意,hospital原是宗教团体办的招待所,收留香客和其他客人。后指收容年老体弱和穷人的慈善机构,再后来指治疗和护理机构,也就是医院,但是hospital仍然保留了“好客、殷勤”之义
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第8题

针对前台服务员的岗位职责,以下内容描述不正确是哪项()?

A.前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务

B.在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务

C.对待每一位客人须竭诚服务,殷勤待客

D.为更好地为宾客提供所需服务,可根据客人需求不执行部分服务标准

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第9题

白盒法中的覆盖标准描述不正确的是

A.语句覆盖是指选择足够的测试用例,使得程序中每个语句至少都能被执行一次

B.判断覆盖是指执行足够的测试用例,使每个判定至少都获得一次“真”值和“假”值

C.条件覆盖是指执行足够的例子,使得每个判定中条件的各种可能组合都至少出现一次

D.判定/条件覆盖是指执行足够的测试用例,使得判定中每个条件取到各种可能的值,并使每个判定取到各种可能的结果

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第10题

为什么殷勤款待会如此重要,顾客对待我们不正确的是()

A.尊重你

B.对你增添信心

C.向其他人提及你

D.和你交朋友

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