题目
A.转接内外线电话，提供查询服务
B.安排调整文员班次
C.统计每日营业收入
D.保持谈判间的卫生整洁
第1题
A.A.转接内外线电话
B.B.正确使用和维护各种通讯设备
C.C.受理客人在店内申请长途电话业务
D.D.安排并检查收费、记账、转账等工作是否符合规定
第2题
A.转账
B.缴费
C.查询
D.定活互转
第3题
A.一班制
B.二班制
C.三班制
D.间隔班
第4题
第5题
A.电话总机
B.接待处
C.大堂副理
D.商务中心
第6题
A.商务中心转账数
B.洗衣房日收入数
C.饭店固定资产日收入数
D.总机日收入数
第7题
B.饭店固定资产日收入数
C.洗衣房日收入数
第8题
第9题
A.提供日用品的销售服务
B.提供文化用品的销售服务
C.提供食品的销售服务
D.提供客人消费透支情况
第10题
A.转接电话
B.接挂长途
C.叫醒服务
D.聊天功能
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