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[多选题]

在实际的催费操作中为免不必要的纠纷,物业服务中心根据不同类别的欠费费项,可适当采取、合理、的措施催缴()

A.合理

B.合情

C.圆满

D.合法

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第1题

由于历史原因,城郊某居民小区采用总表计量收费,由小区物业代收居民电费然后统一向供电公司交纳电费,该总表8月份欠费13516.90元,正常交费截止日为当月最后一天,10月10日上午供电公司工作人员再次到小区催费未果,在没有履行停电通知手续的情况下对小区实施了停电,停电过程中,居民们反映他们已经向物业公司交纳了电费,应该只对没有交费的居民进行停电,为此双方发生了纠纷,停电后,居民向当地媒体投诉。试分析在此事件中供电公司违反了哪些规定?在整个事件中暴露出供电方的哪些问题?正确的善后处理流程是什么?
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第2题

司机反馈收不到钱,订单行驶路线涉及高速路段,产生合理额外费用,需平台协助催费,以下处理流程正确的是()

A.致电乘客不认可该费用,告知司机平台协助结果,询问司机是否需要平台协助剔除

B.分时段三次外呼联系乘客,若第一次联系不上,则发送催费短信和订单协助短信提醒

C.告知司机平台联系结果,透传已发送催费短信,用户不支付后期无法下单,同时建议司机下次在乘客下车前可协商完成额外费用的支付

D.教育司机为避免后期产生订单费用纠纷,下次在乘客下车前可协商完成额外费用的支付

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第3题

某小区业主与该小区物业发生纠纷,场面十分混乱,有群众拨打110报警。民警到达现场对该纠纷予以了处理。关于物业服务,下列说法符合法律规定的是()

A.物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给第三人,应当就该部分专项服务事项向业主负责

B.物业服务人不定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况等以合理方式向业主公开

C.业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付,必要时可采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费

D.物业服务合同为不要式合同,物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分

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第4题

资产管理业务的管理风险有().

A.与客户签订受托投资管理协议不规范、约定不明,操作人员违反协议约定买卖证券或划转资金

B.对市场变化把握不准,投资决策或操作失误

C.操作人员在经营中进行不必要的证券买卖损害委托人的利益

D.与客户发生纠纷

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第5题

受托投资管理业务的管理风险有().

A.与客户签订受托投资管理协议不规范、约定不明,操作人员违反协议约定买卖证券或划转资金

B.对市场变化把握不准,投资决策或操作失误

C.操作人员在经营中进行不必要的证券买卖损害委托人的利益

D.与客户发生纠纷

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第6题

指导老师在指导住培生技能操作时,发现操作有误应该在操作结束时纠正,以避免不必要的纠纷()
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第7题

“催费”是基于所有物业服务均出色完成的前提下进行的,可只“催费”无“服务”()
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第8题

催费”工作与我们的物业服务无关()
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第9题

总体来看,美国物业管理呈现的特点为()。

A.物业管理边界在法律上和物理外观上是十分清晰的

B.实际工作中,服务的量化指标尽量变小,减少纠纷

C.物业管理的专业化水平高

D.地方化的财政政策和私人在物业上的关系起到积极的协调作用

E.在房屋维修养护计划制定前,需要对其进行诊断

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第10题

资产管理业务的管理风险有()。A.与客户签订受托投资管理协议不规范、约定不明,操作人员违反协议

资产管理业务的管理风险有()。

A.与客户签订受托投资管理协议不规范、约定不明,操作人员违反协议约定买卖证券或划转资金

B.对市场变化把握不准,投资决策或操作失误

C.操作人员在经营中进行不必要的证券买卖损害委托人的利益

D.与客户发生纠纷

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第11题

物业费催收一定是基于所有物业服务均达标的前提下进行的,切不可只催费“无”服务()
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