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第1题
主动、热情、耐心、周到地服务，可表现出一个餐厅服务员（)和良好的职业道德。
A.A.良好的思想境界
B.B.高尚的思想境界
C.C.崇高的思想境界
D.D.良好道德的思想境界
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第2题
主动热情、耐心周到地服务，表现了一个餐厅服务员（)和良好的职业道德。
A.A.良好的思想境界
B.B.高尚的思想境界
C.C.崇高的思想境界
D.D.美好的思想境界
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第3题
（)服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等过程服务中，要处处为宾客提供方便。
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第4题
服务员急宾客所急，想宾客所想，把服务工作做在宾客要求之前，这是良好服务态度要求中的（)。
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第5题
使用（)，可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚和恭敬。
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第6题
使用（)，可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。
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第7题
八字服务的基本要求是主动、（)、耐心（)。
A.A.热情、周到
B.B.热情、大度
C.C.协调、实在
D.D.大度、周到
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第8题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（)。
A.大方、周到、耐心、热情
B.亲切、友善、真诚、热情
C.主动、真诚、耐心、热情
D.主动、礼貌、耐心、热情
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第9题
餐厅服务员使用敬语服务，不仅可以表现出对顾客的尊重，而且还可与顾客建立良好的关系。（）
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第10题
餐厅服务员要以自己的()服务，去赢得宾客的信誉。
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