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[单选题]

课程目标是()

A.让员工快速学习岗位技能的工作方法

B.分解岗位操作,让操作规范化

C.让自己掌握教导员工的方法

D.以上都对

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第1题

员工在工作中表现出技能与水平不足时,您应该如何办? ()

A.让他依然在原岗位工作,通过实践锻炼他

B. 退还给人事部,要求换人

C. 安排优秀人员培训他,亲自指导帮助,让他逐步走上提高和正常,然后再将工作交给他

D. 现停下工作,让他独立学习,好坏看他的悟性

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第2题

对于主动积极、工作态度很好,但是岗位技能稍微欠缺的员工,最有效的绩效辅导方式是()

A.大胆授权让他自己去闯,在实践去学习

B.按照岗位胜任度要求,针对性的制定IDP,快速提高员工的技能

C.让他每个月阅读一本书,题材不限

D.调整到其完全可以胜任的岗位

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第3题

学习地图是依据员工职业生涯发展而拟定的员工个性化的培训课程体系,是基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图()
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第4题

下列哪一项属于员工培训内容()?

A.公司概况,有效的新员工培训,首先应让员工全面了解,认识公司

B.职位说明及职业必备要向新员工详细讲明岗位说明书上的有关条款

C.法律文件与规章制度

D.课堂讲课,有效的发展员工的技能及解决问题技能

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第5题

训练四步骤是训练新员工(包括老员工进入新岗位学习)的主要方式,完整执行训练四步骤,能够避免训练过程中出现不必要的遗漏,也能够让员工掌握所学习的技能()
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第6题

门店取消保底工资后,干了四五年的老员工的工资跟新伙伴工资差不多,老员工的积极性没有之前的高,如果你是店经理该如何做()
门店取消保底工资后,干了四五年的老员工的工资跟新伙伴工资差不多,老员工的积极性没有之前的高,如果你是店经理该如何做()

A.让老员工学习更好一级岗位让他们看、到希望

B.给老员工宣讲高级岗位的好处,给老员工列考取岗位的计划

C.宣讲使用钟点工的好处,给老员工危机感

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第7题

新店开业母店人员过多,导致小客户和高级岗位人员工资下降,如果你是店经理怎么保证员工工资,并且还能培养子店员工()

A.可以把员工外送姊妹店学习

B.班次调整,员工轮换班,让员工下班早点提高满意率

C.母店老员工与子店员工岗位互换,但是计件不换

D.有愿意学习岗位的人员,每天轮换

E.大堂经理每个星期对工资对比上月工资下滑的员工进行沟通

F.开大会进行宣讲,让员工知晓工资变换的员工

G.征求员工意见,看是否有休长假员工直接批准

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第8题

中级岗位员工利用休息时间去学习高级岗位,如何让高级岗位员工乐意教自己()
中级岗位员工利用休息时间去学习高级岗位,如何让高级岗位员工乐意教自己()

A.挑选口碑好、能力强的师傅

B.自己要搞好日常的人际关系

C.如果没有人愿意教,可以寻求店经理协助,同时反思自己

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第9题

淡季生意不好员工的工资提不上去,员工懒散,离职率高,作为你是本店的经理你应该怎么做()

A.管理层起到积极带头作用,关注每一位员工的发展

B.每个管理层帮助6到7个伙伴成长,给员工列成长计划,学习高级岗位,让员工一岗多能,有能力的伙伴列入金鹰池,让员工看到希望

C.轮流安排伙伴休年假

D.组织一些户外活动来凝聚员工

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第10题

为了帮助新员工成功地胜任新岗位的工作,应该对新员工及时进行引导与开发,让他们学习与了解新行为、新环境、新程序、新期望与新价值观,这种个人适应新组织的过程称为()。

A.员工的规范化

B.员工的组织化

C.员工的导向化

D.员工的正式化

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