说话态度要诚恳、温和;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;注意尊重他人。判断对错

A.声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美悦耳的感染力

B.语调平和，语音厚重温和

C.注意收费现场情况，控制说话音量，让驾驶员听得清楚

D.说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢

A.态度要诚恳热情，措词要准确得体

B.要避重就轻，多给顾客介绍次要的内容

C.语言要文雅谦恭，说话声音要适当

D.应双目注视对方，不要东张西望

语言表达的原则中提到，展开医疗工作的前提条件是()。

A明确的谈话意图

B说话态度要诚恳大方

C说话要谨慎清楚

D说话要注意情境

电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要()，吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。

A.谦恭

B.生硬

C.谦虚

D.恭维

A.态度要诚恳,要注意营造有利沟通的气氛

B.语言要尊重,沟通过程中要注视对方,不可分心

C.语气要适当

D.不要用“证据”说话

E.说话要留有余地，要讲故事、具体例子

A.态度要诚恳，表情要自然，语气要亲切

B.距离要适中

C.话题要“投机”

D.可随意打断他人

实践党的宗旨的态度要“诚恳、谦虚”。()

A.表情亲切自然

B.语调平和沉稳

C.态度谦虚诚恳

D.语言准确规范

A.态度诚恳

B.兼顾众人

C.语调适宜

D.自我解嘲

A.用儿语

B.声调要高、声音要洪亮

C.自然、音量适当、重要的话加强语气

D.尽量大声说话