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服务对象向社工抱怨道:“我妈妈好啰唆,我做什么她都看不顺眼。什么都要管,我受不了我妈妈管教我的方式。”社工运用自我表露技巧,最适当的回应是()。

A.“我能理解你这种感受,谁都不喜欢罗唆的人”

B.“我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的,她是为你好”

C.“当年我也接受不了妈妈的罗唆,但后来我还是理解了妈妈”

D."SC母管孩子都是为了孩子好,这一点你要理解”

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第1题

社工对服务对象老陈一家提供家庭服务。在家庭会议时,因孙子患有厌食症,奶奶指责媳妇不会照顾家庭,抱怨连孙子的入学安排也需要自己操心提醒。社工转向儿子和媳妇,鼓励儿子分享小家庭的生活,但奶奶很快打断儿子与社工的谈话。为了改变老陈家庭内部的权利结构,社工可以运用结构式家庭治疗模式中的()技巧。

A.反映感受

B.间接影响

C.直接影响

D.打破平衡

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第2题

若社工与服务对象在专业关系之外还存在其他关系可能会影响社工的专业判断,造成对服务对象的利用和伤害。()
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第3题

社工在开展服务时应着重考虑评估服务对象的需要,根据服务对象的需要来提供服务。()
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第4题

服务对象周某向社会工作者小刘抱怨别人总说我太自私,不顾及其他人,其实我不是这样,没人明白我的苦衷。小刘说在我印象中,你有时候会想自己的多一些,是不是啊?上述对话中,小刘运用了个案工作影响性技巧中的()。

A.对焦

B.对质

C.建议

D.鼓励

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第5题

以下关于灾后社会心理工作“SICHUAN”模式的正确内容有哪些?()

A.社工初到灾区应循序渐进,每走一步,都必须对其产生的即时效果或短期效应进行观察和评估

B.尊重情境、尊重当地文化传统是社工实践的重要原则,也是专业社工必须具备的素质

C.社工应充分运用社会资本,注重培育互助的氛围与能力,避免服务对象对社工产生依赖心理

D.灾区情况复杂且多变,社工应以服务对象为中心,打破专业界限,建立开放合作的平台与高效的合作机制

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第6题

天津市河西区创造的“1+N帮1”的社区志愿服务模式是指()分工协作地共同帮扶1个有需要的困难户(人)。

A.A.1个好邻居再加上N个志愿者

B.B.1个好社工再加上N个志愿者

C.C.1个好社工再加上N个好邻居

D.D.1个志愿者再加上N个好邻居

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第7题

在辅导的过程中,学校社工发现服务对象在音乐方面有特别的天赋,因为家庭条件的原因,服务对象对自己各个方面都很不自信。工作打算以音乐特长为突破点来重塑服务对象的信心。工作员此时的角色主要是()。

A.教育者

B.联系人

C.使能者

D.治疗者

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第8题

面对服务对象的抱怨,以下哪项是志愿者应该做的?()

A.倾听

B.转交部门负责人处理

C.据理力争

D.安抚情绪

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第9题

对客户抱怨,不正确的应答方式是:()。

A.抱怨是服务技能的磨练

B.不妨站在客户的角度想想,也许就能理解客户的行为

C.我只是按章办事,并不是故意为难你

D.我该尽力试看还有没有其它的办法来解决此事

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