题目
A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗
B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)
C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上
D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓
E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护
第1题
A.美容师加班是指给顾客做服务的时间,包含下班后的等待时间
B.技管加班只算给顾客做服务的时间,其他管理性工作不算加班
C.顾问加班只算在服务顾客且成交的时间,未成交不计算加班
D.后勤大姐、收银、配料岗的加班计时与标准均未改变
第4题
A.主人到店、主人进店、收银面销
B.主人到店、选购商品、收银面销、主人离店
C.主人到店、选购结束、唱收唱付、主人离店
D.主人进店、收银面向、主人离店
第10题
A.随时跟进员工在销售过程中存在的问题和不正确的做法,及时予以更正
B.员工若在工作中出现问题可不分场合大声呵斥
C.收银时应当坐立,坐在收银台里面收银。需要时离开收银台,激励员工
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