每个号码每天仅能通过相关渠道累计查询详单3次（包括本月详单及历史详单)，查询后，客户可以将详

客户凭六位数的服务密码可以在全省自助设备查询详单。（)

全业务服务为用户提供各项业务的3个月以内的详细使用记录，具体包括：语音详单、短信/彩信详单、增值业务详单、互联网详单、SP代收费等详单信息（）

详单共分为9类，套餐及固定费详单、通话详单、上网详单、短彩信详单、增值业务扣费记录、代收费业务扣费记录、其他费用扣费记录、最低消费扣费记录、宽带费（代收)扣费记录。（)

通过电子渠道（10086热线、短信营业厅、互联网统一门户）进行了服务密码的任何操作后24小时内限制详单查询/打印功能。（）

用户通过CRM系统可以查询（)账单和详单。

ISMP页面集成平台用于手机增值业务的订购取消、用户详单查询等功能。号码使用记录、订购关系查询等，均以ISMP页面集成平台为准。（)

涉及发票的业务为客户提供电子发票。不向机主以外的其他人提供人工查询、打印机主账单及通话详单的服务。（)

固话详单查询手续为：办理移动IMS固话业务的客户，本人持办理固话时有效证件原件到主营业厅查询，可代办。（)

投诉预处理核算需要使用到的报表有（)。

若主叫客户为VoLTE客户且在VoLTE网络下，发起的所有呼叫在通话详单中都记为高清语音，无论对方是否为VoLTE客户；对方为非VoLTE客户，查询自己的通话详单，显示为普通语音。()此题为判断题(对，错)。