更多“全业务服务为用户提供各项业务的3个月以内的详细使用记录,具体包括:语音详单、短信/彩信详单、增值业务详单、互联网详单、SP代收费等详单信息()”相关的问题
第1题
ISMP页面集成平台用于手机增值业务的订购取消、用户详单查询等功能。号码使用记录、订购关系查询等,均以ISMP页面集成平台为准。()
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第2题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者应根据客户的需要,免费向客户提供移动话费详细清单(含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为()个月。
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第3题
涉及发票的业务为客户提供电子发票。不向机主以外的其他人提供人工查询、打印机主账单及通话详单的服务。()
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第4题
对于查询详单、积分兑换、过户等高风险业务,在补卡()小时之内不能办理。
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第5题
投诉预处理核算需要使用到的报表有()。
A.受理单总表
B.受理单考核详表
C.投诉工单详表
D.派单统计详表
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第6题
通过电子渠道(10086热线、短信营业厅、互联网统一门户)进行了服务密码的任何操作后24小时内限制详单查询/打印功能。()
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第7题
对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡48小时之内不能办理。()
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第8题
若主叫客户为VoLTE客户且在VoLTE网络下,发起的所有呼叫在通话详单中都记为高清语音,无论对方是否为VoLTE客户;对方为非VoLTE客户,查询自己的通话详单,显示为普通语音。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
跨区换卡不受“对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡72小时之内不能办理”限制。()
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第10题
固话详单查询手续为:办理移动IMS固话业务的客户,本人持办理固话时有效证件原件到主营业厅查询,可代办。()
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第11题
下列各项中,关于“电信服务”的征税范围,表述正确的有()
A.出售带宽业务属于增值电信服务
B.短信、彩信业务属于基础电信服务
C.卫星电视信号落地转接服务属于增值电信服务
D.语音通话服务属于基础电信服务
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