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[多选题]

司机进线反馈接驾距离远,要求客服取消()

A.师傅,您这笔订单接驾距离是5公里,你可以取消是无责的

B.师傅您可以在自行取消,然后在端上报备一下

C.师傅因为您有反馈乘客人数超过车内座位,您可以无责取消的,然后在端上报备一下

D.师傅因为您有反馈顺路单乘客要求更改目的地,您可以无责取消的,然后在端上报备一下

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第1题

订单状态为“等待接驾”时,司机进线要求查询订单终点,客服可告知()

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第2题

司机进线反馈此笔订单太远7公里,客服直接协助取消订单()

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第3题

司机进线反馈该订单提前结束计费,要求客服修改预计金额,客服直接操作修改()
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第4题

什么状态下可以,客服可以操作取消订单(权限范围内)?()

A.等待接驾

B.行程中

C.待支付

D.已完成

E.司机已达到

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第5题

司机接到普通实时单,接驾距离超过3KM,可以无责取消()
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第6题

司机接到拼车单,行程内第1个订单接驾距离超过3km,可以无责取消()
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第7题

实时单场景下,需满足哪些条件,司机才能获得空驶补偿?()

A.乘客取消且司机无责-分值

B.司机未发生作弊行为-分值

C.首次导航规划接驾距离与实际接驾空驶里程同时满足≥800米-分值

D.司机主动取消订单-分值

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第8题

路师傅接到普通实时单,接驾距离3.2KM。路师傅正常前往接驾,并通过IM消息,表明接驾距离远,希望乘客尽早抵达上车点不要耽误更长时间。路师傅抵达上车点后,等候钟乘客仍未上车,路师傅一气之下取消了订单,取消无责()
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第9题

以下哪个场景取消有责?()

A.乘客上车需要送货,经询问乘客不随货同行,于是取消订单

B.司机到达上车点后,与乘客联系,乘客告知我现在下不去,还没吃早饭,得等一会,为了不耽误时间,司机取消订单

C.司机到达上车点后发现乘客定位有误,沟通后司机答应乘件接驾,但是途中已经超过5分钟,所以自行取消订接到实时订单

D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单

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第10题

前往乘客上车点接驾途中,若遇严重堵车,应该怎么办()A.致电乘客,要求取消B.致电客服,要求取消

A.致电乘客,要求取消

B.致电客服,要求取消

C.致电乘客,说明情况,表示会尽快赶到

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