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什么状态下可以，客服可以操作取消订单（权限范围内）？（）

A．等待接驾

B．行程中

C．待支付

D．已完成

E．司机已达到

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更多“什么状态下可以，客服可以操作取消订单（权限范围内）？（）”相关的问题

第1题

以下哪种状态下的订单，客服可以进行订单改价（)

A.待支付订单

B.已支付订单

C.已取消订单

D.待发货订单

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第2题

订单状态为“等待接驾”时，司机进线要求查询订单终点，客服可告知（）

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第3题

司机咨询乘客取消订单的原因，客服查询后告知是因为临时改变行程（）

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第4题

京东商家的客服不得关闭顾客订单，我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易，您可以自行关闭，在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭，您可以放心哦!()此题为判断题(对，错)。

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第5题

如接驾乘客途中遇上堵车，司机该如何做？（)

A.主动通过拨打电话/司机端发消息方式积极联系乘客，表明自己的接驾意愿

B.提前说明道路情况，安抚乘客耐心等待，尽快赶到乘客上车点

C.不可诱导、胁迫、要求乘客取消订单

D.向乘客加价，补贴自己油钱

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第6题

司机接预约订单提前到达乘客位置，在停车场中等待产生的等待费可以添加在附加费中么？（)

A.可以

B.不可以

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第7题

司机进线反馈此笔订单太远7公里，客服直接协助取消订单（）

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第8题

客户要求改地址：订单详情中备注情况并与客户妥善协商处理避免纠纷，什么状态下需要这样操作？（)

A.已发货

B.待发货

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第9题

客户要求改地址：管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑客户新的地址信息，什么状态下可以这样直接编辑新地址？（)

A.已发货

B.待发货

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第10题

客服助手中订单状态“已取消”有2种情况：一是超时未付款订单自动取消，二是已申请退款并退款完成。。（)

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