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[单选题]

以下哪种状态下的订单,客服可以进行订单改价()

A.待支付订单

B.已支付订单

C.已取消订单

D.待发货订单

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更多“以下哪种状态下的订单,客服可以进行订单改价()”相关的问题

第1题

门店客服在给订单改价的时候,最多可优惠多少元()

A.订单价格的20%

B.订单价格的15%

C.订单价格的25%

D.没有限制

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第2题

分成驾驶员通过哪种方式进展改派订单?
分成驾驶员通过哪种方式进展改派订单?

A.通过司机端上申请改派

B.通过在线客服申请改派

C.客服

D.找同伴帮助完成订单

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第3题

对于客服遇到之前的客服处理流程错误情况,以下做法正确的是()

A.接到订单的客服直接按照上一个客服承诺的方案进行后续处理

B.接到订单的客服需要先按照正确的方案进行补救

C.若客服补救不成功,订单金额≤200元可以按照上一个客服承诺的方案执行完结,但需要备注清楚原因

D.若客服补救不成功,订单金额>200元需要进行升级,不可按照上一个客服承诺的方案执行

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第4题

作为售后客服,可以通过以下哪些订单工具进行订单查询?()

A.千牛官方插件

B.卖家中心订单管理

C.千牛聊天页面

D.客户运营平台

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第5题

假设因订单冲突改派订单收费了,该怎么办?
假设因订单冲突改派订单收费了,该怎么办?

A.联系在线客服,说明改派订单及原因

B.上传客服要求的凭证

C.客服核实后,会将改派费以调节费形式返还

D.不需要联系在线客服,会自动返还

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