题目
A.致电乘客,要求取消
B.致电客服,要求取消
C.致电乘客,说明情况,表示会尽快赶到
第1题
B.在接驾过程中,因等待乘客,在上车点产生的停车费
C.在行车过程中,应乘客要求等待产生的停车费
D.司机接到场站单后,到达定位上车点等候乘客,等待时长超出停车场免费时长,产生的停车费由乘客承担司机预先到达停车场等待接驾的,产生的停车费由司机自行承担
第2题
A.司机明确表示不去接驾,要求乘客取消-分值
B.司机以忘记关单、准备收车为理由,诱导乘客取消-分值
C.司机虚假描述接驾客观因素,如堵车严重,诱导乘客取消-分值
D.司机以车辆没油、没电为理由,或捏造车祸,诱导乘客取消-分值
第3题
A到达上车点后,耐心等待乘客给自己打电话
B到达上车点后,为保证能更好服务乘客,先睡会觉
C到达上车点后,立即电话联系乘客告知已到达,保证电话畅通
D到达上车点后,与乘客确认是否在推荐上车点上车
第7题
A.要求乘客取消订单
B.关闭联系方式
C.按约定到达乘客上车地点继续提供服务
D.延迟前往乘客约定地点
第8题
A司机需驾驶车辆前往机场(车辆长期停放在停车场的除外)
B司机端操作“前往XX航站楼”
C接到乘客,确认乘客人数、行李及目的地
D如有多个出发地址,需依次到达上车地点接乘客
第10题
A.和乘客确认目的地,直接导航前往
B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地
C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单
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