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[单选题]

现代金融行业竞争激烈,如何在竞争中保持优势,关键在于坚持()的服务宗旨。

A.以客户为中心

B.以销售业绩为中心

C.以客户满意为中心

D.以业务指标保持增长为中心

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第1题

网格长必须树立()的工作理念,遵从以客户为中心的服务意识提升,以客户服务为切入点的营销做法来赢得客户、赢得市场

A.以业绩为中心

B.以市场竞为中心

C.以客户为中心

D.以公司收入为中心

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第2题

2001年后,中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向()的管理模式转变。

A.以客户为中心

B.以产值为中心

C.以销售为中心

D.以利润为中心

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第3题

现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心,其变化主要动力是()。

A.理论研究的不断创新

B.社会生产力的不断提高

C.客户要求的不断提高

D.企业间竞争的加剧

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第4题

加强职业道德教育,树立()的思想,端正服务态度,真诚服务客户。

A.一切以客户为中心

B.一切以企业为中心

C.一切以效益为中心

D.一切以利益为中心

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第5题

华为公司一直秉承着以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗、坚持自我批判的理念。从公司使命的角度来看,属于()。

A.公司宗旨

B.公司目标

C.公司目的

D.经营哲学

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第6题

华为公司一直秉承着“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗、坚持自我批判”的理念。从公司使命的角度来看,属于()。

A.公司宗旨

B.公司目的

C.公司目标

D.经营哲学

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第7题

建设现代营销服务体系,应坚持和落实的基本原则是()。

A.以满足客户需求为中心的全方位服务原则

B.集约化管理的原则

C.以企业利益为核心,开拓市场、提高效益的原则

D.网络化、自动化管理,提高效率的原则

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第8题

在全球性行业从事业务经营,必须开展以全球为基础的竞争,以实现()和赶超上最先进的技术。

A.规模经济

B.渠道优势

C.差异化竞争

D.价格优势

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第9题

以下是场景营销的是()

A.以销售为中心

B.由销售单方制定

C.制定我们自己的收入指标

D.以客户为中心

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第10题

物流市场定位的第一步骤为()。

A.明确潜在的竞争优势,并选择相对的竞争优势

B.以服务的特征为变量的目标市场结构图

C.显示独特的竞争优势

D.进行市场定位

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