建设现代营销服务体系，应坚持和落实的基本原则是（）。

A.以满足客户需求为中心

B.尊重和信任客户

C.有效顾客响应

D.正确对待客户投诉

A.满足服务.方便客户.操作快捷

B.有利于面向服务和提高工作效率;有利于制度执行和业务操作;有利于明确职责和监督制约

C.一切以客户需求为出发点

D.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间

A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道

B.优化服务流程，改善支撑手段

C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益

D.以亲和、细致的服务感动客户

A.以人为本原则、兼顾公平原则、服务原则、法制原则

B.以公众为本原则、服务原则、效率公平原则、法制原则

C.以公众为本原则、服务原则、社会效益优先原则、法制原则

D.以人为本原则、降低成本原则、服务原则、法制原则

A.满足客户需求

B.以提高保险公司效益为目的

C.以基本保障为主体

D.有利于保险产品的促销

A.整体性原则、民主参与原则、动态原则、效率原则

B.整体性原则、以人为中心的原则、民主参与原则、效率原则

C.整体性原则、以人为中心的原则、动态原则、效率原则

D.整体性原则、以人为中心的原则、民主参与原则、效益原则

A.统筹规划、分类实施的原则

B.分工负责分层分类的原则

C.分级管理分层实施的原则

D.岗位成才全面发展的原则

A.组织

B.营销管理

C.组织结构

D.营销组织管理

A.保密原则

B.有偿原则

C.价值中立

D.以员工为中心

A.同质管理原则

B.以客户为中心的原则

C.依法合规原则

D.“谁使用、谁负责”原则

E.协同原则

F.主动收集、真实完整、注重体验原则