()阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语。

A、ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》

B、ISO9001：2008《质量管理体系要求》

C、ISO9004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》

D、ISO19011：2011《管理体系审核指南》

按照ISO9000质量管理体系的定义，质量是一组固有特性，反映了满足要求的程度。()

，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。

()是阐述其质量(管理)方针并描述管理体系的文件。

A.质量手册

B.作业指导书

C.质量记录

路。

路。

A.证实组织有能力稳定地提供满足要求的产品

B.证实组织已按ISO最新要求建立并实施了质量管理体系

C.增强顾客满意

D.规定了质量管理体系要求

A.质量管理体系——基本原理和术语

B.质量管理体系——要求

C.质量管理体系——业绩改进指南

D.质量和环境审核指南

A.对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核

B.对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了

C.纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分

D.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

A.质量管理体系术语

B. 选用ISO 9000族标准的途径

C. 质量管理体系要求

D.质量管理体系基础

ISO9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》该标准适用于产品的使用者。()