以下属于超级柜台前端服务岗人员风险点的是（)。

商业银行在办理代客资金业务时，应当完全按客户要求办理业务。（)

空存空取、空缴空拨、白条抵库；授意、指使、强令柜台人员违规操作，或柜台人员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告的；以个人名义开立代收付、保险、基金等中间业务结算资金账户的；私自以客户名义开立账户或为客户开立虚假账户的；通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金；违规使用内部账户为客户办理支付结算业务；在非营业场所办理业务、吸储不及时入账；代客户保管存单、存折、卡、现金、有价单证、票据、印鉴卡、支付设备、身份证件或身份证件复印件等重要物品的；违规代客户申请办理业务、代客户签名；柜员在营业柜台内为本人办理业务所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

办理业务时，前端服务岗要询问客户办理业务是否为本人真实意愿，避免出现贩卖银行卡、诈骗等行为。（)

关于智能柜台人工审核要求，下列说法正确的是（)

商业银行通过理财顾问服务方式开展代客境外理财业务时，客户的投资资格不做要求。（)

在超级柜台办理业务时，碰到年级较大、视力不佳的客户，未提高服务质量与业务办理效率，可以适当帮助客户输入手机号、验证码已及业务确认。（)

在智能自助柜台客户办理需要审核的业务时，业务审核员负责审核客户身份信息一致性，身份核实不一致或确认非本人办理的，须与客户说明不能办理此业务的原因。审核要点包括（)。

网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严格执行开卡、开户实名制要求；客户输入密码时应主动回避；严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品（）此题为判断题(对，错)。

严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务，业务必须由客户在（)营业窗口正常发起，且每笔业务必须保证有客户在场时办理。

客户在智能柜台渠道办理业务交易失败后，审核人员可通过PAD端（)查看报错原因