更多“列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用()、表达得体、通俗、清晰、规范。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()
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第2题
员工语言规范,语速平稳,使用文明服务用语,首问使用普通话()
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第3题
乘务人员服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
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第4题
客运服务员工作期间用语应()
A.文雅、和气、谦逊、得体
B.使用普通话
C.谈吐文雅
D.彬彬有礼
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()
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第6题
饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。
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第7题
总体来说,()不属于语言沟通按语言表达特征划分的种类。
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第9题
接听客户电话时必须(),热情周到、认真负责。
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第10题
营业人员在服务工作中,要使用规范的服务用语和礼仪()
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