更多“营业人员在服务工作中,要使用规范的服务用语和礼仪()”相关的问题
第1题
营业人员始终应以客户为中心,在客户沟通过程中要注意服务用语规范,不与用户发生争辩和争吵。()
点击查看答案
第2题
餐厅服务员要使用规范合乎礼仪的礼貌用语。()
点击查看答案
第3题
在与客户接触过程中使用 规范服务用语 ,不得使用 服务禁语。()
点击查看答案
第4题
智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语,不得使用服务禁语。()
点击查看答案
第5题
在服务工作中,用姓氏主动热情地称呼客人,既是礼仪规范的要求,也是一种成本很低的服务艺术。()
点击查看答案
第6题
工作中认真执行,做到热情周到、态度友好、发音标准、用语规范,为客户提供高质量的服务()
点击查看答案
第7题
在服务工作中,运用礼貌用语时,须目的明确。()
点击查看答案
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、抱歉、再见”等服务用语。()
点击查看答案
第9题
员工语言规范,语速平稳,使用文明服务用语,首问使用普通话()
点击查看答案
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()
点击查看答案