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[多选题]

以下哪些符合酒店员工行为规范()

A.在酒店内使用带有冒犯性和粗鲁的言语

B.在工作中主动问候客人,面带微笑,令客人倍感舒适

C.将制服(包括鞋和裤子)带出酒店或在酒店外穿着

D.有礼有节地对待客人与同事

E.严格遵守酒店保密制度,不得将酒店运营资料外泄

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更多“以下哪些符合酒店员工行为规范()”相关的问题

第1题

酒店安全管理的对象不包括:()

A.酒店员工

B.出租车司机

C.酒店客人

D.酒店内的财物

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第2题

下列关于对酒店带教制度的理解,正确的是哪项()?

A.在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导,使员工在实践中了解和掌握规范与技能。

B.酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;

C.酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求,定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;

D.以上选项皆对

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第3题

下列哪些属于酒店积极培训需求。()

A.员工流动率过高

B.酒店新设施投入使用的需要

C.员工内部晋升晋职的需求

D.酒店升级的需要

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第4题

我们在和酒店进行沟通的时候以下哪些可以作为谈资沟通?()

A.企业宽带

B.酒店管理

C.服务自动化

D.智慧酒店

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第5题

在酒店工作的员工,可以根据员工自己的意愿,决定是否与酒店签订劳动合同。
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第6题

下列选项中,影响酒店经理领导艺术风格的因素有哪些?()

A.酒店的企业文化背景

B.所管理的员工背景

C.酒店经理的个人背景

D.酒店的环境

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第7题

在酒店工作的员工,可以根据员工自己的意愿,决定是否与酒店签订劳动合同
点击查看答案

第8题

以下属于“酒店员工手册的编写纲要”内容的是()。

A.酒店文化理念

B.酒店组织结构图

C.培训制度

D.考勤规则

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第9题

以下哪个工作不是OP岗位的日常必要工作()

A.首次签约与酒店沟通拿产品

B.企微内与员工保持高效沟通

C.到店拜访酒店沟通客情

D.酒店上线到M星球

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第10题

在酒店中,培训对以下哪些对象而言是有益处的并且很重要的?()

A.客户

B.生意

C.员工

D.中间商

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