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题目
A.运输旅客过程中，保证行车安全
B.车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全
C.在法规允许的范围内，尽可能为乘客提供方便
D.为特殊乘客提供方便时，可以不考虑其他旅客的方便
更多“关于旅客运输服务规范的说法不正确的是（)。A.运输旅客过程中，保证行车安全B.车辆发生故障时，及”相关的问题
第7题
A.A.《铁路旅客运输规程》
B.B.《铁路旅客运输服务质量规范》
C.C.《铁路旅客运输管理规则》
第9题
A.所有旅客
B.有需求的重点旅客
C.老、幼、病、残、孕旅客
D.重点旅客
第10题
A.A.服务，交接，登记
B.B.了解，服务，通报
C.C.礼貌，沟通，服务
D.D.服务，交接，通报
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