更多“客户服务中心可进行：（)，包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。”相关的问题
第1题
客户服务中心可进行：（)，包括咨询加油站、充值网点信息，咨询新卡和旧卡使用方法、业务规则、办理方法、积分规则，咨询用油知识、汽车保养、促销活动、优惠信息等。
A.IC卡信息查询
B.业务办理
C.业务咨询
D.消费查询
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第2题
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。（)
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第3题
积分兑换属于客户服务中心（)内容。
A.业务咨询
B.IC卡信息查询
C.消费查询
D.业务办理
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第4题
客户服务中心可进行：（)查询，包括个人档案信息、卡片余额、卡片有效期、交易明细、积分余额等。
A.IC卡信息
B.个人信息
C.发卡点信息
D.消费明细
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第5题
当你接到一条短信，称可以进行积分兑换限量礼品，正确的做法是（)。
A.点开短信链接，按步骤填写信息兑换
B.去官方app或者营业厅咨询兑换
C.回拨电话咨询兑换
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第6题
客户联络中心应提供（）服务，提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。
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第7题
10086热线设置了自助语音服务（10086-5），客户可自助进行积分查询；“可兑换积分”等查询，也可选择0号键接入人工进行业务介绍、兑换渠道等有关积分计划的咨询（）
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第8题
10086热线设置了自助语音服务（10086-5)，客户可自助进行积分查询；“可兑换积分”等查询，也可选择0号键接入人工进行业务介绍、兑换渠道等有关积分计划的咨询。（）
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第9题
客户联络中心应提供（）小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。
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第10题
客户联络中心应提供（)服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务
A.7×24小时
B.9时-21时人工
C.8时-17时人工
D.周一至周五人工
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