顾客质疑产品比竞品更贵时，应当怎样应对（）

A.五大价值论的宣讲

B.反复讲解竞品的劣势

C.向销售部长争取优惠

D.经努力争取后放弃客户

A.总部-终端强联系，快速反应，满足顾客各类产品需求

B.为顾客着想的服务态度，同时运用多方资源，比顾客多想一步

C.免费的量体服务

D.主动分析顾客动线，与竞品对比阐述优势

A.将竞品的缺点一一指出来，并贬低它

B.承认竞品优点，介绍我们产品的特点，让顾客自行选择，不用引导顾客

C.使用ACE方法进行对比

D.假装没有听见，继续介绍我们的产品

A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可

B.向顾客介绍产品时，资料越详细越好

C.记忆点等于产品的卖点

D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候

A.用证据让顾客相信

B.产品具有的特征

C.优势能够给顾客带来的利益（好处）

D.特征具备的优点，或相较其他竞品的优势

A.通过顾客外貌可以判断顾客是否有购买能力，如果穿着朴素可以断定不会购买

B.根据与顾客的沟通情况而进行需求询问

C.可以通过观察顾客是否到过竞品专柜，查看哪种机型分析顾客的兴趣点

D.通过顾客微表情可以捕捉顾客是否对产品满意

A.将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低他

B.承认竞争车型的优点的同时，客观的对两车进行对比

C.如果顾客的说发有错误，立即纠正客户观点，避免误会

D.假装没有听见，继续介绍我们的产品

A.用智能交互、鸿蒙生态应对单产品优势

B.增强自信，我们的行业技术与其比肩

C.从品牌、芯片、OLED方面进行攻防

D.只讲我们的产品功能

A.属性

B.特点

C.品牌

D.差异化优势

A．不诋毁竞品

B．报价比网上略高

C．专业讲解

D．报价高20%以上