以下哪些选项属于值班管理的技巧（）

A.直接式

B.间接式

C.开放式

D.封闭式

A.循序发问

B.重复发问

C.借言发问

D.启发发问

A.逢人减岁，逢物加价

B.由本人到相关事物

C.发明优点

D.要有及时性和适度性

A.管理者与员工对目标设定的了解

B.员工事业倾向和工作积极性

C.管理者的沟通技巧

D.管理者与员工互信程度

A.信息通信调度值班

B.检修计划管理

C.方式资源管理

D.应急安全管理

A.营业额会员目标计划

B.人员安排休假定岗计划

C.物料检查准备计划

D.设备维护保养计划

A.理解老年人能力评估工作的重要性及评估标准的设计原则

B.掌握评估工作的基本流程、评估项目判定技巧及确定最终能力等级的方法

C.掌握老年人能力评估软件的使用方法，并能在实际工作中准确应用

D.参加并通过老年人能力评估员职业资格认证考试，取得评估员证书

A.沟通

B.应变

C.说服

D.仔细观察

A.设备故障12小时内有报修和处理意见，并有记录可查

B.建立钥匙柜、钥匙清单及使用记录登记本，每月检查测试应急钥匙，每月盘存1次并记录

C.消防控制中心24小时专人值班，持有效证件上岗（有远程消防监控不低于一人）

D.交接班提前15分钟交接班并进行5-10分钟交接事项

A.随时关注人员动态与工作状态

B.针对新员工或兼职人员操作进行巡查并指导

C.检核人员服务点单技巧

D.检查人员着装与首饰情况