题目
A.循序发问
B.重复发问
C.借言发问
D.启发发问
第1题
A.政策攻心
B.心理接触
C.循序发问
D.对证讯问
第2题
A.启发发问
B.循序发问
C.跳跃发问
D.迂回讯问
第3题
A.开放式发问
B.选择性发问
C.引导式发问
D.随机发问
第4题
A.封闭式发问
B.开放式发问
C.主动提问
第5题
A.胡乱幽默
B.改变话题
C.连珠炮似的地发问
D.抬杠争执
第6题
A.针对客户过去和现在的状况发问
B.针对客户现在和将来的状况发问
C.收集客户信息,打开客户的话匣子
D.确认客户的需求,提供合适的产品和服务
第7题
A.以结果为导向
B.引导式发问
C.让对方回答YES
D.用开放式问题
第8题
A.记录
B.发问
C.微笑
D.握手
第9题
第10题
A.A.描述法
B.B.优惠法
C.C.发问法
D.D.赞美法
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