与乘客交谈时，驾驶员应（)。

A.A.用语文明

B.B.语言规范

C.C.谈吐大方

D.D.面带微笑

A.文雅、和气、谦逊、得体

B.使用普通话

C.谈吐文雅

D.彬彬有礼

A.距离

B.意见

C.态度

D.地位

A.A.不理会乘客

B.B.先稳定对方情绪，再做好解释工作

C.C.要求乘客离开

D.D.据理力争

A.等候乘客时，鸣喇叭催促乘客

B.乘客交谈时，随意插话

C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D.主动下车搀扶老年乘客上车

A.交谈语言的针对性

B. 交谈语言体现安抚性

C. 交谈语言通俗易懂

D. 交谈病情真实告知

E. 交谈时态度要诚恳

A.社交

B.工作

C.个人

D.企业