商务活动中与人交谈时要态度诚恳，表情自然、大方，谈话时不可用手指指人，谈话者之间应保持一定（)。

A.谈话环境应开放、舒适

B.有充分的时间

C.采取谈心式原则

D.了解患者的心情

E.交谈的态度要诚恳

A.不予理睬

B.明确拒绝

C.尽快离开

D.表示欢迎

A.交谈时态度诚恳

B.交谈时和颜悦色

C.沟通时回避隐私

D.理直气壮

E.不随意打断或插话

A.认知

B.情感

C.能力

D.表达

A.咨询师想问什么问题都是可以的

B.作为监狱咨询师，承担着教育功能，对罪犯的错误言行要给予应有教育

C.谈话态度要中性

D.谈话后不应给出绝对性结论

A.0.1

B.0.3

C.0.5

D.2

A.树立自信心，克服胆怯害羞心理

B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围

C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性

D.使用日常生活中的“平常话”

A.一步

B.一步半

C.两步

D.两步半

A.反馈团队

B.“不知道”的态度

C.真诚态度

D.平等信念

A.创设谈话情境、引出谈话话题

B.围绕话题自由交谈

C.拓展谈话范围

D.教师隐性示范新的谈话经验