在生活中人与人的交流是自然而然的发生，它是我们的一种信息交换的过程，彼此间把自己有的提供给对方，通过沟通交流，信息得以流动传播。 在舞台上演员与对手或与自己之间的()，等信息的互相传递，互相作用和互相影响，这些我们称之为表演中的交流。

A.通过语言和动作来发送和接收信息的过程

B.通过语言来交换信息的过程

C.不同文化的人交换进行观点交换的过程

D.具有不同文化的人相互之间进行的信息交流

A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程

B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通

C.沟通的核心功能是了解自己，了解别人

D.沟通是信息的传递，只要有诚意，即使对方拒绝交流，也一定会接收到信息，从而达到沟通的目的

E.没有反馈的沟通是单向沟通

A.在对方讲话时把视线转移到其他地方

B.要建立在诚恳坦然的基础上

C.通过观察获得的信息比用耳朵获取信息更有价值

D.观察的技巧主要是细心、全面和敏锐

E.通过眼睛观察对方的表情、动作等

A.企业与企业

B.人与人

C.企业与员工

D.企业与政府

A.告诉自己，不要指望一次沟通就能解决问题

B.沟通是为了寻求合作

C.认可对方的付出

D.把关键问题抛给对方，让对方给出决策和建议

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

A.护患沟通

B.语言沟通

C.非语言沟通

D.非暴力沟通