题目
A.迎客规范动作:向前1步,鞠躬30度
B.交流规范动作:与客相距一臂距离
C.交流规范动作:手部动作自然、规范,避免出现用手指用户,但可用手摸用户
第1题
A.手部动作规范:五指并拢,掌心向上,目视用户
B.并行位置规范:并排行走,用户在右;上下楼梯,用户在前、靠左行进
C.引导规范话术:引导用语规范:您好!请随我往这边走。
第2题
A.财务
B.考勤
C.考核
D.动作
第3题
A.语言要规范
B.动作要规范
C.使用警械要规范
D.使用武器要规范
第4题
A.手势
B.表情
C.态度
第5题
A.准备活动
B.不熟练
C.动作难度大
D.动作不规范
第6题
A.例会通报
B.现场检查
C.日常考核
D.问题库管理
第7题
第8题
A.防范意识薄弱
B.与医生配合欠佳
C.术中传递手术刀动作不规范
D.传递缝针动作错误
E.术中使用尖锐物品管理不当
第9题
A.轻柔
B.粗重
C.规范
D.美观
第10题
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