题目
A.现存的产品/服务/系统的复杂问题
B.问题涵括很多过程步骤
C.跨部门团队
D.未来的产品/服务/系统的问题
第1题
A.简单的问题与现有的产品/服务/系统
B.简单的问题与新产品/服务/系统
C.与现有的产品/服务/系统的复杂问题
第2题
第3题
A.额外的信息通道
B.政府服务
C.跨部门合作
D.全新意义的政府
第4题
A.定义阶段
B.测量阶段
C.设计阶段
D.分析阶段
E.改进阶段
F.控制阶段
第5题
A.实际
B.实际和未来
C.未来
第6题
A.制造最高质量的产品
B.符合指定的要求
C.团队工作
D.经由工作单元产生的产品流
第7题
A.硬件
B.软件
C.过程的结果
D.服务
第8题
A.HTTP服务
B.LoadBalance
C.括用户空间管理操作
D.用户认证
第9题
A.在线问题咨询
B.产品说明书
C.常见问题解答
D.优惠券下载
E.驱动程序下载
第10题
A.确认顾客要求和确定过程
B.更新和完善项目授权书
C.明确问题的主要原因
D.确定项目度量指标
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